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Trocas e devoluções

Política de Troca e Devolução.

Insatisfação com o produto

Em 07(sete) dias contados do recebimento do seu pedido, é possível desistir da compra. Solicite a troca ou devolução do dinheiro sem necessidade de justificativa em nossa Central de Relacionamento.

Para que isso ocorra, o pedido deve estar em perfeitas condições, com embalagem original, nota fiscal e sem indícios de uso.

Pedido incorreto

Sempre verificar no ato do recebimento do pedido se está tudo de acordo com o que foi pedido e com a nota da mercadoria. Em caso de divergência contate nossa Central de Relacionamento para que possamos resolver o mais rápido possível.

Ao recebermos o produto em nosso Centro de Distribuição, analisaremos e entraremos em contato para resolver da melhor maneira.

Defeito no produto

Em casos de defeito de fabricação, você terá 30(trinta) dias corridos após o recebimento do pedido, para entrar em contato com nossa Central de Relacionamento e solicitar a troca do produto.

Reembolso

Nos casos em que a restituição de valores for necessária, seguiremos o seguinte procedimento:

• Carta de crédito do valor do pedido que será abatido automaticamente em seu próximo pedido;

• Vale-compras no valor do pedido para ser utilizado em nosso e-commerce;

• Devolução do valor através do mesmo meio de pagamento.

Para maiores informações contate nossa central de relacionamento.

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